Wie verbessern wir unsere User Experience?

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Einführung

Gemeinsam mit Ernst & Young hebt EGSSIS die Erfahrung mit unserem Produkt auf die nächste Stufe. Kommen Sie täglich von 11:00-11:30 und 14:30-15:00 Uhr an Stand 2-435 auf der E-World vorbei, um mehr über die Produktverbesserung und die mobile Anwendung von unserem neuesten Productowner, Thomas Van Buggenhout, und unserem Interimsproduktdesigner Jelle Eysermans, vous présenter notre produit et notre future application mobile.

Während dieser Session werden wir uns hauptsächlich auf die laufende Neugestaltung unserer EGSSIS-Plattform und unserer allerersten mobilen App konzentrieren.

UX Audit

Wir haben unseren Weg zu einem besseren Produkt nach einem umfangreichen UX-Audit der EGSSIS-Plattform begonnen. Der Bericht beinhaltete mehr als 130 Verbesserungspunkte, die uns deutlich gemacht haben, dass wir uns darauf konzentrieren müssen, das Produkterlebnis auf die nächste Ebene zu bringen, indem wir uns auf die Produktvision konzentrieren.

Produktvision

Die Erwähnung der Notwendigkeit einer Produktvision offenbarte den wahren Wert dieses Audits. Uns wurde klar, dass wir in Vergangenheit Funktionen implementierten, ohne die Stakeholder nach dem “Warum” zu fragen. Eine Produktvision zwingt uns dazu, immer einen Schritt zurückzutreten,  um  den Wert eines bestimmten Merkmals kristallklar zu machen.

Unsere Produktvision ist das Ergebnis unterschiedlicher Recherchemethoden, um sicherzustellen, dass sie zukunftssicher und kundenorientiert ist. Durch Kundeninterviews und Besuche vor Ort haben wir nützliche Informationen gesammelt und nach einem intensiven – aber lustigen – Workshop mit dem gesamten EGSSIS-Team unsere Produktvision geformt:

Für Dispatcher, die ihr Energie-Portfolio im Griff und im Überblick behalten müssen. Im Jahr 2023 wird die EGSSIS-Plattform die proaktivste Energiemanagement-Plattform sein, die Ihr Team bei der Erreichung operativer Exzellenz unterstützt. Im Gegensatz zu Spreadsheets bietet unsere One-Stop-Lösung genaue Anweisungen, die durch intelligente Automatisierung Ihr tägliches Gas- und Stromoperations erleichtern.

EGSSIS Produktvision 2023

User experience und Schnittstellen

Auf der Grundlage des UX-Audits und der Produktvision werden wir jede einzelne Komponente der Plattform in Frage stellen und möglicherweise neu gestalten, um das Produkterlebnis insgesamt weiter zu verbessern.

Auf dem Bild oben sehen Sie die erste Vorschau der neu gestalteten Plattform. Die Spitze des Eisbergs ist, dass wir uns hauptsächlich auf Einfachheit, Konsistenz und Lesbarkeit konzentriert haben, um es dem Benutzer zu erleichtern, eine Aufgabe in weniger Zeit und mit weniger Klicks zu erledigen.

Mobile App

Neben dem Aussehen und der Bedienung unserer Webanwendung möchten wir schon jetzt einen weiteren entscheidenden Punkt unserer Roadmap erwähnen, der von unserer Vision beeinflusst wird. Proaktivität und Anweisungen sind Schlüsselelemente unserer Produktvision.Wir glauben, dass eine mobile Anwendung dazu beitragen wird, unser Versprechen zu erfüllen, unsere Kunden an der Spitze des Marktes zu halten.

Neben unserer Präsentation einer produktvisionsbasierenden Roadmap mit einem Fokus auf UI/UX und der mobilen App, wird unser CTO, Jan Corluy seine Vision der EGSSIS Plattform der Zukunft jeden Tag um 14 Uhr auf der E-World vorstellen.