Comment nous améliorons l’expérience utilisateur?

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Introduction

En collaboration avec EY, EGSSIS fait passer l’expérience produit à un niveau supérieur. Venez nous rendre visite sur le stand 2-435 pendant E-World tous les jours de 11h00 à 11h30 et de 14h30 à 15h00 pour écouter notre product owner, Thomas Van Buggenhout et notre product designer par intérim, Jelle Eysermans, vous présenter notre produit et notre future application mobile.

Au cours de cette session, nous nous concentrerons principalement sur la refonte en cours de notre plateforme EGSSIS et sur notre toute première application mobile.

Audit UX

Nous avons débuté notre réflexion avec un audit approfondi de la plate-forme EGSSIS. Le rapport comportait plus de 130 points d’amélioration qui nous ont fait comprendre que nous devions nous concentrer tout d’abord sur une vision du produit.

Vision du Produit

Mentionner le besoin d’une vision du produit révèle la véritable valeur de cet audit. Nous avons réalisé que nous mettions en œuvre de nouvelles fonctionnalités sans demander aux parties prenantes le “pourquoi”. Avoir une vision du produit nous oblige à toujours prendre du recul pour valoriser une nouvelle fonctionnalité à sa juste valeur.

Notre vision du produit est le résultat de multiples méthodes de recherche visant à garantir qu’elle est à l’épreuve du temps et centrée sur le client. Grâce à des entretiens avec les clients et des visites sur site, nous avons recueilli des informations utiles et, après un atelier intensif – mais amusant – avec toute l’équipe d’EGSSIS, nous avons façonné notre vision du produit :

Pour les opérateurs qui ont besoin de garder la main et une vue d’ensemble sur leur portefeuille énergétique. En 2023, la plateforme d’EGSSIS sera la plateforme de gestion de l’énergie la plus réactive qui permettra à votre équipe d’atteindre une réelle excellence opérationnelle. Contrairement aux feuilles de calcul, notre solution globale vous fournira  les informations utiles pour la gestion intelligente de vos opérations quotidiennes de gaz et d’électricité.

Vision Produit EGSSIS 2023

Expérience et interface utilisateur

Avec les résultats de l’audit UX et cette vision du produit, nous allons pouvoir rediscuter et éventuellement reconcevoir chaque composant de la plateforme pour améliorer encore l’expérience globale du produit.

Sur l’image ci-dessus, vous pourrez avoir un premier aperçu de la future interface. Nous avons mis l’accent sur la simplicité, la cohérence et la lisibilité afin de permettre à l’utilisateur d’effectuer plus facilement chaque tâche en un minimum de temps et de clics.

Application Mobile

En plus de l’amélioration de notre application web, nous aimerions déjà mentionné un autre élément crucial de notre roadmap. Avoir toutes les informations en temps réel est un des éléments clés de notre vision du produit et nous pensons qu’une application mobile nous permettra de remplir notre promesse de fournir à nos clients des outils au top du marché.

En plus de nos présentations axées sur l’interface utilisateur/UX et l’application mobile, notre directeur technique, Jan Corluy, présentera sa vision de l’avenir de la plateforme EGSSIS à 14h00 chaque jour pendant E-World.